Total Quality dalam Pemasaran

Agar berhasil dalam kompetisi global, amatlah penting bagi sebuah bisnis untuk memperhatikan kualitas barang dan jasa serta pelayanan. 

Saat ini, perbaikan kualitas telah dijadikan tujuan strategi beberapa perusahaan di dunia, yang kemudian secara. integral dijadikan bagian dari kultur perusahaan. 

Perbaikan kualitas produk dan jasa tersebut terangkum dalam Total Quality Management (TQM).

Secara filosofis atau konsep, Total Quality Management (TQM), merupakan nilai-nilai dan kerja keras tidak hanya ditujukan untuk mempertahankan kualitas barang dan jasa saja, tetapi juga untuk mempertahankan kualitas usaha dan pelayanan kepada para pelanggan. 

Teknik Penjualan dengan AIDA

SELLING

Teknik Penjualan AIDA berasal dari tahun lima puluhan karena ketika penjualan telah dilihat sebagai profesi dan memulai berbagai program pelatihan penjualan.

Ini menggambarkan proses dasar di mana orang termotivasi oleh rangsangan yang mengarah pada penjualan yang sukses.

Strategi Penetapan Harga Produk

Menetapkan harga produk adalah hal yang sangat penting, karena jika harga produk terlalu mahal dapat mengakibatkan produk menjadi kurang laku, dan sebaliknya bila menjual terlalu murah, keuntungan yang didapat menjadi kecil atau berkurang.

Harus ada kecermatan dalam menetapkan harga produk, yaitu dengan mempertimbangkan keseimbangan antara keuntungan produsen dan penjual dengan pemberian manfaat dan kepuasan kepada pelanggan. 

Salah dalam menentukan strategi penetapan harga produk yang digunakan bisa memberikan dampak yang sangat fatal kepada kelangsungan hidup produk dan perusahaan.

Sales Plan: Panduan Anda untuk Kinerja Penjualan yang Lebih Baik

Anda setengah jalan melalui kuartal dan salah satu perwakilan penjualan Anda tidak menayangkan. Anda ingin memperbaiki situasi tetapi Anda tidak memiliki apa pun di atas kertas yang menetapkan target orang tersebut. Seperti banyak pengusaha, Anda mungkin membuat kesalahan umum — mencoba menjalankan bisnis tanpa rencana penjualan.

Ide di balik rencana penjualan adalah Anda tidak dapat mengelola hasil, Anda hanya dapat mengelola kegiatan yang mengarah pada hasil tersebut. Rencana penjualan Anda berfokus pada bagaimana Anda akan secara khusus mencapai sasaran penjualan Anda, apakah itu dengan memperoleh bisnis baru atau dengan menumbuhkan bisnis yang ada.

Rencananya adalah alat praktis yang dapat Anda gunakan untuk mengelola tim penjualan Anda secara proaktif dan mendokumentasikan apa yang diharapkan dari mereka.

6 Cara untuk Membangun Customer Relationship yang Lebih Baik

Ingin cara pasti untuk membuat bisnis Anda berkinerja lebih baik?
Beri pelanggan Anda alasan untuk membentuk hubungan emosional dengan perusahaan Anda.

Hubungan pelanggan yang baik didasarkan pada pengalaman pelanggan, pengalaman itu adalah tentang bagaimana Anda melebihi harapan pelanggan.

“Penelitian menunjukkan bahwa hanya pelanggan yang 'memuaskan' tidak cukup untuk menjamin bahwa mereka akan kembali,”. “Anda harus pergi di atas dan seterusnya. Itu benar, baik Anda menjalankan kedai kopi di mana pelanggan tetap ingin menjadi bagian dari keluarga atau perusahaan suku cadang yang pelanggannya menuntut layanan berkualitas tinggi dan responsif. ”

Jadi bagaimana Anda melebihi harapan?
Berikut adalah enam tips yang ditawarkan untuk Anda mulai.

Segmentasi, Cara Membagi Pasar

Sebagai pemasar pasti kita sudah sangat paham dengan istilah segmentasi, karena hampir tiap hari segmentasi adalah bagian dari aktivitas kita, pun dalam menyusun semua program pemasaran kita pasti selalu berdasar pada segmentasi ini.

Apa sebenarnya segmentasi ini?

Scara sederhana segmentasi adalah cara membagi pasar berdasar ciri-ciri tertentu, atau mengelompokan pasar berdasar ciri-ciri tertentu.

Ada beberapa segmentasi seperti

Bauran Pemasaran 4P

Bauran Pemasaran 4P adalah salah satu alat pemasaran yang sudah dikenal secara meluas dan masih digunakan sampai saat ini oleh banyak perusahaan, baik perusahaan kelas menengah maupun multinasional.
Bauran pemasaran 4P sesuai namanya memiliki 4 elemen, yaitu product (produk), price (harga), place (distribusi / penempatan) dan promotion (promosi).