6 Cara untuk Membangun Customer Relationship yang Lebih Baik

Ingin cara pasti untuk membuat bisnis Anda berkinerja lebih baik?
Beri pelanggan Anda alasan untuk membentuk hubungan emosional dengan perusahaan Anda.

Hubungan pelanggan yang baik didasarkan pada pengalaman pelanggan, pengalaman itu adalah tentang bagaimana Anda melebihi harapan pelanggan.

“Penelitian menunjukkan bahwa hanya pelanggan yang 'memuaskan' tidak cukup untuk menjamin bahwa mereka akan kembali,”. “Anda harus pergi di atas dan seterusnya. Itu benar, baik Anda menjalankan kedai kopi di mana pelanggan tetap ingin menjadi bagian dari keluarga atau perusahaan suku cadang yang pelanggannya menuntut layanan berkualitas tinggi dan responsif. ”

Jadi bagaimana Anda melebihi harapan?
Berikut adalah enam tips yang ditawarkan untuk Anda mulai.

Segmentasi, Cara Membagi Pasar

Sebagai pemasar pasti kita sudah sangat paham dengan istilah segmentasi, karena hampir tiap hari segmentasi adalah bagian dari aktivitas kita, pun dalam menyusun semua program pemasaran kita pasti selalu berdasar pada segmentasi ini.

Apa sebenarnya segmentasi ini?

Scara sederhana segmentasi adalah cara membagi pasar berdasar ciri-ciri tertentu, atau mengelompokan pasar berdasar ciri-ciri tertentu.

Ada beberapa segmentasi seperti

Bauran Pemasaran 4P

Bauran Pemasaran 4P adalah salah satu alat pemasaran yang sudah dikenal secara meluas dan masih digunakan sampai saat ini oleh banyak perusahaan, baik perusahaan kelas menengah maupun multinasional.
Bauran pemasaran 4P sesuai namanya memiliki 4 elemen, yaitu product (produk), price (harga), place (distribusi / penempatan) dan promotion (promosi).